首先，要封存病历资料，及时封存病历资料，便于保存证据。
根据《事故处理条例》16条规定，发生事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师检查记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存及启封。
其次，事件发生后，由单位和患方根据《事故处理条例》的相应规定，协商处理，能够协商一致的，可以协商结案。
再次，医患双方不能协商一致的，可以申请事故争议处理，申请的时间应当在当事人知道或应当知道受到侵害之日起１年之内。
最后，如果卫生行政部门不受理，或者经鉴定不构成事故的，这种情况下，当事人可以向人民起诉，从而维护自身的合法权益。
法律依据：
《事故处理条例》十六条
发生事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由机构保管。
